【よくみられるケース】
- 相手の声が聞き取りづらい
- エアコンの音が耳障り
【解説】必要な音と不要な音の取捨選択がしづらい
遠くの物音と目の前で会話している人の声が同じ大きさで聞こえ、相手の声が聞き取れないことがあります。
また、エアコンの音や機械音が不快で、仕事に集中できないという人もいます。
「会話を聞く」「雑音を無視する」を同時にやる負担が大きいと、疲れやすくなったり、聞き返す回数が増えてストレスになったりすることがあります。
【改善方法】
◆ノイズキャンセリングイヤホンを使う
- 集中が必要な作業のときは、雑音を消してくれるイヤホンを装着する
- 会話が必要な時間は外すなど、「使う時間帯」を決めて運用する
◆ホワイトノイズマシンを使う
- 周りの騒音（雑音）を、耳障りではない音で遮る機械を使う
- 突然の音に反応しやすい場合、一定音で刺激を均すとラクになることがある
◆耳栓・イヤーマフを使い分ける
- 軽い対策：ソフトな耳栓で「刺さる音」だけ弱める
- 強い対策：イヤーマフで広い帯域の音を遮る
- ずっと着けっぱなしではなく、しんどい時間帯だけ使う
◆席・場所を「音が少ない側」に寄せる
- エアコン、コピー機、入口、給湯室など「音源」から離れる
- 壁際・角など、背後の刺激が減る位置にする
- 会議は可能なら小さめの部屋や静かな席を選ぶ
◆会話の聞き取りを補助する（お願いの仕方も含む）
- 「要点だけ短く」「正面で」「少しゆっくり」話してもらう
- 重要事項は「期限」「次の行動」だけでも文章で残してもらう
- 聞き返すときは「要点は○○で合っていますか？」と確認型にする
◆オンライン会議・電話の工夫
- 字幕や文字起こし、チャット併用で聞き取りの負担を減らす
- 会議後に要点を1行で確認して、ズレを早めに潰す
- 電話は可能なら静かな場所で、メモ前提で対応する
◆集中タスクは「静かな時間帯」に寄せる
- 人の出入りが少ない時間に集中作業を回す
- 騒がしい時間帯は、単純作業や確認作業に寄せる
